FAQ
Combien coûte une aide ménagère à Grenoble ?
Le tarif d’une aide ménagère à Grenoble se situe généralement autour de 29.34€ de l’heure avant crédit d’impôt. Après avantage fiscal de 50%, le coût réel est de 14.67€
Peut-on bénéficier d'un crédit d'impôt ?
Oui, les prestations de service à la personne ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50%. Cet avantage est accessible à tous, sous certaines conditions.
Est-ce que je peux avoir l'avance immédiate du crédit d'impôt ?
Tout à fait, c’est simple et efficace. Tous les mois les URSSAF vous prélèvent la moitié de votre facture que nous leur envoyons et ils nous remboursent la totalité. Vous n’avez aucune démarche à faire hormis nous aider à l’inscription auprès de ce dispositif.
Si vous percevez une aide de la CAF pour la garde de vos enfants, cela ne sera toutefois pas possible.
Combien d'heures de ménage faut-il par semaine ?
Le minimum est au sein de notre structure est d’1h30 de prestation toutes les semaines. Nous ne faisons pas de prestation ponctuelle ni en alternance tous les 15 jours.
Les prestations sont-elles régulières ou ponctuelle ?
Nous ne proposons que des prestations régulières (ponctuelles sur un minimum d’un mois). Cela afin de permettre à nos intervenant(e)s une qualité de travail qui leur donnera envie de rester chez nous et de travailler de façon qualitative. Travailler tous les jours chez des familles différentes, c’est très dur.
Est-ce que je dois déclarer mon intervenant(e) ?
Nous sommes une entreprise prestataire de services, à ce titre nous vous mettons à disposition nos salariés. Vous n’avez pas de responsabilité ni de gestion administrative. En cas d’arrêt maladie, d’accident de travail, nous gérons tout. C’est l’assurance d’un service réellement confortable. En plus, nous nous occupons des remplacements lors des congés (si vous le souhaitez) et des formations. Les réunions d’échanges entre collègues sont également un réel atout pour le partage d’expérience et l’optimisation de leur compétences.
Est-ce que j'aurais toujours la même personne ?
Nous privilégions au sein de notre structure Les services de Magali que vous ayez toujours la même intervenante cela afin d’optimiser votre qualité de service et de favoriser le bien-être de nos intervenants. Un planning stable, une bonne sectorisation et une bonne rémunération nous confèrent des atouts qui optimisent des salariés qui restent sur du long terme. Plus de la moitié de nos intervenantes sont chez nous depuis plus d’un an.
Est-ce que mon intervenant(e) est qualifié(e) ?
Oui, nos intervenant(e)s sont recruté(e)s selon leur expérience; un test d’une heure chez une de nos familles avec une de nos meilleures intervenantes; contrôle de référence. On privilégie également un diplôme en lien avec le social.
Comment savoir si mon intervenant(e) respecte bien ses heures ?
L’ensemble de nos intervenant(e)s a une application mobile qui leur permet de badger au début et à la fin de leur prestation. Cela nous permet de faciliter votre facturation et la paie de notre salarié(e). Cela permet également de pouvoir vérifier la bonne durée de prestation qui est reportée sur votre facture.
Est-ce que je dois être présent(e) lors de l'intervention ?
La majorité de nos familles est absente lors des prestations. Vous nous confiez vos clefs ou votre code de boite à clefs et tout se passe bien. Nous nous occupons également de remettre vos clefs à la personne qui viendra en remplacement lors de ses congés par exemple.
Comment je communique les consignes ?
Lors de la signature de votre contrat nous venons vous rencontrer afin de noter vos consignes dans le détail. Nous transmettons vos consignes sur l’application numérique sécurisée de notre intervenant(e) qui peut à son tour modifier votre fiche si elle évolue. Pas de perte de consignes, nous suivons avec précisions ce qui est fait chez vous. Si vous avez plusieurs intervenant(e)s, cela permet également la transmission automatique des informations pour une meilleure coordination.
Est-ce que je peux modifier en cours d'année le temps de ma prestation ?
Oui, il est possible de diminuer ou d’augmenter votre nombre d’heures selon vos besoins si la prestation n’est plus adaptée. Attention, cela n’est pas possible tous les mois.
Avec quel matériel l'intervenant à domicile intervient ?
Il intervient avec ses chaussures de travail. Il se servira par contre de vos produits et de votre matériel mis à disposition (serpillère, chiffons, aspirateur…).