FAQ
Combien coûte une aide à domicile en moyenne ?
Le tarif d’une aide à domicile va dépendre du nombre d’heures par mois, s’il faut un(e) intervenant(e) véhiculé(e) par exemple pour faire les courses et de votre prise en charge par l’état (si aide de l’APA ou de la PCH). Nous vous envoyons en moins de 24h un devis personnalisé en fonction de vos besoins. Nos tarifs se situent en général entre 27.55€ et 31.08€/heure.
Peut-on bénéficier d'un crédit d'impôt ?
Oui, les prestations de service à la personne ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50%. Cet avantage est accessible à tous, sous certaines conditions.
Est-ce que je peux avoir l'avance immédiate du crédit d'impôt ?
Si vous percevez une aide type APA ou PCH, vous ne pourrez pas bénéficiez de l’avance immédiate du crédit d’impôt.
Quelle est la durée minimale de prestation ?
Afin que nos intervenantes ne passent pas plus de temps dans les transports qu’à vous aider, le temps minimum d’une prestation d’aide à domicile sera d’1h30. Si toutefois votre domicile est juste à côté d’une de nos autres familles nous pourrons réduire ce temps là. Chez Les services de Magali nous faisons du sur mesure !
Est-ce que je dois déclarer mon intervenant(e) ?
Nous sommes une entreprise prestataire de services, à ce titre nous vous mettons à disposition nos salariés. Vous n’avez pas de responsabilité ni de gestion administrative. En cas d’arrêt maladie, d’accident de travail, nous gérons tout. C’est l’assurance d’un service réellement confortable. En plus, nous nous occupons des remplacements lors des congés (si vous le souhaitez) et des formations. Les réunions d’échanges entre collègues sont également un réel atout pour le partage d’expérience et l’optimisation de leur compétences.
Est-ce que j'aurais toujours la même personne ?
Nous privilégions au sein de notre structure Les services de Magali que vous ayez toujours la même intervenante cela afin d’optimiser votre qualité de service et de favoriser le bien-être de nos intervenants. Un planning stable, une bonne sectorisation et une bonne rémunération nous confèrent des atouts qui optimisent des salariés qui restent sur du long terme. Plus de la moitié de nos intervenantes sont chez nous depuis plus d’un an.
Si vous avez besoin de plusieurs passages par semaines, il est probable que vous ayez au moins deux intervenant(e)s pour plus de sécurité.
Est-ce que mon intervenant(e) est qualifié(e) ?
Oui, nos intervenant(e)s sont recruté(e)s selon leur expérience; un test d’une heure chez une de nos familles avec une de nos meilleures intervenantes; contrôle de référence. On privilégie également un diplôme en lien avec le social.
Comment savoir si mon intervenant(e) respecte bien ses heures ?
L’ensemble de nos intervenant(e)s a une application mobile qui leur permet de badger au début et à la fin de leur prestation. Cela est une obligation de l’état pour que les aides attribuées le soit comme il le faut. La durées de vos prestations sont reportées sur votre facture.
Comment je communique les consignes ?
Lors de la signature de votre contrat nous venons vous rencontrer afin de refaire une évaluation selon une grille d’autonomie. Nous transmettons vos consignes sur l’application numérique sécurisée de notre intervenant(e) (un cahier de liaison numérique) qui peut à son tour modifier votre fiche si elle évolue. Pas de perte de consignes, nous suivons avec précisions ce qui est fait chez vous. Si vous avez plusieurs intervenant(e)s, cela permet également la transmission automatique des informations pour une meilleure coordination. Ce cahier de liaison numérique permet également de recevoir des notifications de l’intervenant(e) si des baisses d’autonomie sont rencontrées ou autres problèmes liés à la santé et refaire si nécessaire une nouvelle évaluation.
Est-ce que je peux être aider pour l'aide aux courses ?
Oui, votre aide à domicile peut faire avec vous sans vous vos courses pour la semaine selon vos besoins. Vous lui fournissez une liste de ce qu’il faut acheter.
Est-ce que je peux avoir une intervenante poiur de l'aide aux repas ?
Oui, nos aides à domicile peuvent aider pour la préparation des repas et/ou pour aider à manger.